Politique de Confidentialité 

Dernière mise à jour : 03 MARS 2025

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée aux à la communauté pakistanaise. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. 

1. Responsable du traitement des données 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre plateforme est : 

DURRANI Norine 

 Adresse : 41 avenue des bleuets 77340 Pontault-Combault 

 Contact pour la protection des données :  frenchurduonline@gmail.com

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus. 

2. Collecte des Informations 

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous vous inscrivez ou interagissez avec notre plateforme : 

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance. 
  • Informations liées à l’utilisation des services : Cours suivis, documents téléchargés, demandes de traduction, messages échangés pour l’aide aux devoirs, etc. 
  • Données de paiement : Si vous effectuez un paiement pour des services payants (par exemple, des cours en ligne, vos informations bancaire) peuvent être collectées par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne conservons pas vos informations bancaires sensibles. 
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies peuvent inclure des informations sur la manière dont vous naviguez sur notre site, vos préférences de langue, etc. 

3. Bases légales du traitement des données 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : 

  • Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à nos services (par exemple, inscription aux cours en ligne ou demande de traduction), vous consentez à ce que nous traitions vos données. Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données. 
  • Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données pour fournir les services que vous avez demandés, comme les cours en ligne, l’aide aux devoirs ou la traduction de documents. 
  • Obligations légales : Nous traitons certaines informations pour nous conformer à des obligations légales, comme la conservation des factures ou la gestion des paiements. 
  • Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données pour des intérêts légitimes, tels que la prévention de fraudes et la gestion de la sécurité de notre plateforme.  
  • Processus en cas de violation de données : En cas de violation de données personnelles susceptibles d’affecter vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans un délai de 72 heures, conformément au RGPD. 

4. Durée de conservation des données 

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution des services que vous avez demandés, ou pendant toute période légale imposée. Par exemple : 

  • Les données relatives aux inscriptions aux cours sont conservées tant que vous êtes actif sur la plateforme. 
  • Les factures et documents fiscaux sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales. 
  • Les données personnelles utilisées à des fins marketing seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. 

5. Droits des utilisateurs 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : 

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons. 
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. 
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi. 
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données). 
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine. 
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter directement à  : khurramdurrani222@yahoo.fr

6. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne 

Si nous transférons vos données personnelles vers un pays hors de l’Union Européenne, nous mettrons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d’autres mécanismes reconnus par le RGPD. 

7. Cookies et technologies similaires 

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation du site. Les cookies peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, et vos actions sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’ils sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. 

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre [politique de cookies]. 

8. Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. 

9. Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées

Nous n’effectuons pas de décisions automatisées qui auraient des conséquences juridiques pour vous. 

10. Droits des utilisateurs en cas de plainte 

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr). 

11. Modifications de la Politique de Confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Il est important de consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des changements. 

12. Contact 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous gérons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante frenchurduonline@gmail.com